GH OpticoreConsulting e.U.
Erstgespräch buchen Book a call
01 · Voice AI

Voice AI für Anrufe, Vorqualifizierung und Terminlogik

Voice AI for calls, qualification and booking logic

Sprachbasierte KI wird so eingebunden, dass Anfragen vorsortiert, Rückrufe vorbereitet und wiederkehrende Telefonprozesse effizienter werden. Die Integration erfolgt direkt in CRM und Bookings, ohne dass Ihr Team den bisherigen Ablauf verliert.

Voice AI is embedded so inbound requests are pre-sorted, callbacks are prepped, and repetitive phone work gets faster. The integration plugs directly into CRM and bookings without breaking your team's existing flow.

  • 01Erstkontakt und Vorqualifizierung automatisierenAutomate first contact and pre-qualification
  • 02Termine vorbereiten oder direkt weiterleitenPrepare or directly route appointments
  • 03Verbindung mit CRM, Bookings und ServiceprozessenConnect to CRM, bookings and service processes
  • 04Sprachmodelle und Skripte auf Ihre Branche abstimmenTune voice models and scripts to your industry
02 · Microsoft Copilot 365

Copilot sinnvoll im Tagesgeschäft verankern

Anchor Copilot meaningfully in everyday work

Microsoft Copilot 365 wird dort integriert, wo Teams schneller arbeiten, Wissen besser nutzen und Routineaufgaben klar entlasten sollen. Fokus auf Governance, Akzeptanz und nachvollziehbare Ergebnisse – statt beeindruckender, aber ungenutzter Demos.

Microsoft Copilot 365 is integrated where teams need to work faster, use knowledge better and offload routine tasks. Focus on governance, adoption and traceable results – not impressive demos that nobody uses.

  • 01Copilot in Outlook, Teams und Microsoft 365 einführenRoll out Copilot in Outlook, Teams and Microsoft 365
  • 02Anwendungsfälle für Vertrieb, Kommunikation und interne Arbeit definierenDefine use cases for sales, comms and internal work
  • 03Prompts, Governance und praktikable Nutzung im Alltag aufbauenBuild prompts, governance and practical daily usage
  • 04Eigene Copilot-Studio-Agents für wiederkehrende AufgabenCustom Copilot Studio agents for recurring tasks
03 · Zoho One

Zoho One als belastbare Prozess- und Systembasis

Zoho One as a resilient process and system foundation

Zoho One wird so strukturiert, dass Vertrieb, Service, Kommunikation und operative Abläufe sauber in einem System zusammenlaufen. Datenstruktur, Workflows und Rollen werden auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Zoho One is structured so sales, service, comms and operations flow cleanly through one system. Data structure, workflows and roles are tailored to your company.

  • 01Passende Apps und Datenstruktur definierenDefine the right apps and data structure
  • 02Workflows und Verantwortlichkeiten klar aufsetzenSet up workflows and ownership clearly
  • 03Zoho mit Microsoft und weiteren Tools sinnvoll verbindenConnect Zoho sensibly with Microsoft and other tools
  • 04Migration und Betrieb mit klaren QualitätsstandardsMigration and operation with clear quality standards
04 · Schulungen
04 · Training

Schulungen, Enablement und sichere Einführung

Training, enablement and safe rollout

Damit neue Systeme und KI-Werkzeuge nicht nur eingeführt, sondern auch genutzt werden, werden Teams praxisnah begleitet und geschult – für Mitarbeitende, Führungskräfte und KI-Beauftragte.

So new systems and AI tools aren't just rolled out but actually used, teams are coached and trained hands-on – for staff, leaders and AI officers.

  • 01Schulungen für Zoho One und Microsoft Copilot 365Training for Zoho One and Microsoft Copilot 365
  • 02Enablement für Teams, Prozesse und RollenEnablement for teams, processes and roles
  • 03Praxisnahe Übergabe statt Tool-Einrichtung ohne AkzeptanzHands-on handover instead of tool setups without buy-in
  • 04Vortragstätigkeit & WIFI Steiermark TrainingsSpeaking engagements & WIFI Styria trainings

Noch unsicher, wo Sie starten?

Not sure where to start?

Im kostenlosen Erstgespräch sortieren wir gemeinsam, welche Leistung bei Ihnen die größte Entlastung bringt.

In a free first call we sort out together which service will take the most load off your team.

Erstgespräch buchenBook a call